Handelsbetingelser

Virksomhed

NordGrip drives af ReOctavia ApS
CVR-nr. 46019040

Birk Centerpark 115 A
7400 Herning

1. Virksomhedsoplysninger

NordGrip drives af ReOctavia ApS, CVR-nr. 46019040, Birk Centerpark 115 A, 7400 Herning. E-mail: info@nordgrip.dk.

Den registrerede virksomhedsadresse er ikke nødvendigvis en besøgsadresse. Besøg og montering sker kun efter aftale på den lokation, der fremgår af bookingbekræftelsen.

2. Priser

Alle priser til private kunder er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Den samlede pris vises inden bestilling eller booking gennemføres.

Ved kampagner kan særlige priser og vilkår gælde i den angivne kampagneperiode.

3. Tesla-kampagnen – pris og betaling

Ved Tesla-kampagnen er den samlede pris 1.595 kr. inkl. moms og montering, medmindre andet fremgår af den konkrete kampagne eller booking.

Ved booking betales 200 kr. online. Beløbet indgår i den samlede pris og fungerer samtidig som reservation af kundens valgte tid.

De resterende 1.395 kr. betales via MobilePay til montøren på dagen. Kunden betaler dermed samlet 1.595 kr.

4. Afbestilling af Tesla-booking

NordGrip tilbyder, som en særlig kampagneordning, tilbagebetaling af bookingbeløbet på 200 kr., hvis afbestilling modtages senest 8 dage før den bookede dato.

Afbestilling skal sendes skriftligt til info@nordgrip.dk.

Ved afbestilling senere end 8 dage før den aftalte dato tilbagebetales bookingbeløbet som udgangspunkt ikke. Denne aftalte afbestillingsregel begrænser dog ikke rettigheder, som kunden måtte have efter ufravigelig forbrugerretlig lovgivning, herunder en eventuel lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalg.

5. Udeblivelse og forsinkelse

Hvis kunden ikke møder op på den aftalte dag, tilbagebetales bookingbeløbet på 200 kr. ikke.

Hvis kunden bliver forsinket, skal NordGrip kontaktes hurtigst muligt. NordGrip kan ikke garantere, at monteringen kan gennemføres samme dag, hvis forsinkelsen påvirker efterfølgende bookinger.

6. Se og godkend rattet før montering

Som en særlig del af Tesla-kampagnen får kunden mulighed for at se rattet, inden det monteres.

Hvis kunden møder op på den aftalte dag og efter at have set rattet ikke ønsker at gennemføre købet, annulleres købet, og de indbetalte 200 kr. tilbagebetales. Denne mulighed gælder kun, så længe rattet ikke er monteret.

7. Montering

Montering foretages på den adresse og det tidspunkt, der fremgår af bookingbekræftelsen. Kunden skal møde med den bil, der er angivet ved bookingen.

Hvis bilen, rattypen eller bilens udstyr afviger fra de oplysninger, kunden har givet, og monteringen derfor ikke kan gennemføres forsvarligt, kan NordGrip afvise monteringen.

8. Ombytningsrat og returkerne

NordGrip anvender professionelt ombetrukne originale ratkerner. Ved ombytning monteres det færdige rat i kundens bil, hvorefter kundens eksisterende rat overtages af NordGrip som returkerne, medmindre andet er aftalt på forhånd.

Bilens originale airbag, knapper, elektronik og øvrige relevante komponenter genanvendes eller flyttes over, hvor det er teknisk relevant.

Hvis kundens eksisterende rat eller ratkerne er væsentligt beskadiget eller på anden måde uegnet som returkerne, kontakter NordGrip kunden om den videre løsning, før eventuelle ekstra omkostninger aftales.

9. Kundens oplysninger om bilen

Kunden skal ved booking give korrekte oplysninger om bilmodel, modelår og relevante ratfunktioner. Det kan blandt andet omfatte:

ratvarme
knaptype
paddle shift
førerassistentsystemer
ratvariant eller generation

Hvis kunden har givet forkerte eller mangelfulde oplysninger, kan det medføre, at monteringen ikke kan gennemføres. Eventuelle meromkostninger aftales med kunden, før arbejdet fortsættes.

10. Almindelige specialbestillinger

Ved almindelige NordGrip-bestillinger kan kunden blandt andet vælge materiale, syningsfarve, design, markering ved kl. 12 og andre individuelle detaljer.

Hvis et rat reelt fremstilles efter kundens specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, kan købet være undtaget fra den almindelige 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Det vurderes ud fra den konkrete ordre.

Standardiserede varer eller varianter, som uden videre kan sælges til andre kunder, bør ikke automatisk behandles som specialfremstillede varer.

11. Fortrydelsesret ved øvrige køb

Hvor et køb ikke er omfattet af en lovlig undtagelse, gælder forbrugeraftalelovens almindelige regler om fortrydelsesret ved fjernsalg.

Ved køb af tjenesteydelser på nettet gælder der som udgangspunkt også en lovbestemt fortrydelsesret. Hvis en ydelse skal påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kræver særlige konsekvenser for fortrydelsesretten som udgangspunkt kundens udtrykkelige samtykke og de lovpligtige oplysninger.

12. Reklamationsret

Ved køb som forbruger gælder købelovens regler om mangler og reklamation. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at kunden har konstateret en fejl eller mangel.

Reklamation sendes til info@nordgrip.dk. Kunden bedes oplyse ordrenummer samt vedlægge en beskrivelse og gerne billeder af problemet.

Reklamationsretten omfatter ikke almindeligt slid, skader som følge af forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller ændringer foretaget af kunden eller tredjemand, når disse forhold er årsag til problemet.

13. Materialer og udseende

Læder, Alcantara og andre materialer kan have mindre naturlige variationer i struktur, nuance og overflade. Farver kan desuden fremstå forskelligt afhængigt af skærmindstillinger og fotografering.

Mindre naturlige variationer, som ikke påvirker produktets funktion eller almindelige kvalitetsniveau, udgør ikke i sig selv nødvendigvis en mangel.

14. Aflysning fra NordGrips side

Hvis NordGrip ikke kan gennemføre en aftalt booking, tilbydes kunden en ny tid eller tilbagebetaling af allerede indbetalte beløb.

15. Personoplysninger og cookies

NordGrip behandler personoplysninger i forbindelse med bestilling, betaling, levering, booking og kundeservice. Nærmere oplysninger fremgår af NordGrips privatlivspolitik. Oplysninger om cookies fremgår af den separate cookiepolitik og cookie-løsning på hjemmesiden.

16. Klager

Hvis kunden ønsker at klage over et køb, skal kunden først kontakte NordGrip på info@nordgrip.dk, så parterne kan forsøge at finde en løsning.

Hvis der ikke findes en løsning, kan en klage efter omstændighederne indbringes for det relevante offentlige forbrugerklagesystem, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

17. Tesla Booking kampagne

Du betaler 200 kr. ved booking. Beløbet indgår i den samlede pris på 1.595 kr. inkl. montering. De resterende 1.395 kr. betales via MobilePay til montøren på dagen. Afbestilling med tilbagebetaling skal ske senest 8 dage før din tid til info@nordgrip.dk. Ved udeblivelse tilbagebetales de 200 kr. ikke. Møder du op og ønsker ikke rattet efter at have set det inden montering, tilbagebetales de 200 kr.

18. Kilder og juridisk grundlag

Dette udkast er udarbejdet med udgangspunkt i de beskrevne NordGrip-vilkår og offentlig dansk forbrugerinformation. Centrale kilder:

Forbrugeraftaleloven, seneste konsoliderede lovbekendtgørelse, særligt § 18 om fortrydelsesret og undtagelsen for varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer.

Forbrugerombudsmandens vejledning om fortrydelsesret ved tjenesteydelser og krav om udtrykkeligt samtykke ved opstart inden fortrydelsesfristens udløb.

Forbrugerombudsmandens sag om standardvarer kontra specialfremstillede varer, hvor det blandt andet indgår, om varen uden videre kan sælges til andre.

Virksomhedsoplysninger for ReOctavia ApS er kontrolleret mod Proff/CVR-oplysninger den 24. september 2026.